Política de frete

POLÍTICA DE ENVIO

Na Sovane Home, nos comprometemos a entregar seus produtos com agilidade e segurança.

Prazo de Processamento do Pedido Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 1 a 3 dias úteis. Pedidos realizados em fins de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

Métodos de Envio Disponíveis

Correios (PAC e SEDEX) — disponível para todo o território nacional
Transportadora parceira — disponível para regiões selecionadas
Frete grátis — disponível conforme promoções vigentes na loja

Prazos Estimados de Entrega

Regiões Sul e Sudeste: 3 a 7 dias úteis
Região Centro-Oeste: 5 a 10 dias úteis
Regiões Norte e Nordeste: 7 a 15 dias úteis

Rastreamento do Pedido Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar sua entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora.

Envio Internacional No momento, a Sovane Home realiza entregas apenas para endereços em território brasileiro. Para envios internacionais, entre em contato via sac@sovanehome.com.

Problemas com a Entrega

Produto não chegou no prazo: aguarde mais 2 dias úteis além do prazo estimado
Produto extraviado: entre em contato para abertura de reclamação
Embalagem avariada: recuse a entrega ou fotografe antes de abrir
Produto errado: entraremos em contato para enviar o correto sem custo adicional

Informações de Contato E-mail: sac@sovanehome.com Assunto: "Problema com Entrega — Nº do Pedido" Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h Prazo de resposta: até 2 dias úteis

Última atualização: Janeiro de 2025 · Sovane Home · sac@sovanehome.com